La fórmula ganadora de ProColor
ProColor Collision tiene como objetivo ser un reparador de elección al brindar una gran satisfacción al cliente y alta calidad en las reparaciones de colisiones. Los talleres de carrocería de nuestra red son de propiedad local y están operados por personas con profundas raíces en su comunidad y respaldados por el poder de una red global. Cada miembro de ProColor Collision pasa por una rigurosa evaluación antes de unirse a nuestra red. También proporcionamos formación y evaluación continuas para garantizar que ellos y sus equipos ofrezcan continuamente una mano de obra de calidad en cada vehículo.
Compromiso con la seguridad y la capacitación
En ProColor Collision, sabemos que los clientes esperan los más altos estándares de seguridad y calidad en la reparación de sus vehículos. Por eso proporcionamos formación continua a los propietarios-operadores de nuestra red y a su equipo de técnicos sobre los últimos equipos y tecnologías de reparación.
La mayoría de nuestros centros de reparación de colisiones también han conseguido la certificación de organismos nacionales e internacionales del sector, como I-CAR. Estas certificaciones proporcionan un sello de aprobación de que nuestros técnicos tienen los conocimientos técnicos y la formación en los requisitos de reparación mecánica y de colisiones más complejos para los vehículos modernos y basados en las especificaciones del fabricante.
Programa de satisfacción del cliente PRO
En un negocio de posventa extremadamente competitivo, creemos que es especialmente importante reforzar nuestra oferta de servicios para brindar la mejor experiencia personal que nuestros clientes desearían tener. Nuestro Programa de Satisfacción PRO está diseñado para satisfacer y superar las más altas expectativas de nuestros clientes.
Apoyamos a nuestra red con soluciones a medida que les ayudan a ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, al tiempo que garantizamos que nuestros talleres de chapa y pintura sigan todos los procedimientos y normas de seguridad sistemáticamente. Esto incluye un programa de formación continua sobre la experiencia del cliente para nuestros centros de reparación de colisiones.
Garantía nacional limitada de por vida
La red ProColor Collision ofrece una garantía nacional limitada de por vida que cubre la mano de obra y los materiales de pintura. La garantía de las piezas sustituidas se limita a la garantía proporcionada por el proveedor o fabricante de dicha pieza. Quedan excluidos de esta garantía los daños causados por el envejecimiento normal del vehículo, el óxido o los desconchados de la pintura causados por piedras, otras colisiones o impactos.
Para tener derecho a la cobertura de la garantía, su reclamación debe ir acompañada de la factura de reparación y del documento de garantía que se le proporcionó cuando su vehículo fue entregado.
¿Necesita reparar su vehículo?
Cuando ocurra un accidente, póngase en contacto con su compañía de seguros y pídales que le remitan al centro de ProColor Collision más cercano. Puede solicitar un servicio de grúa, llevar su vehículo usted mismo o concertar una cita con un centro de reparación ProColor cerca de usted.
Gestión de su reclamación al seguro
Nuestros centros de reparación ProColor Collision ofrecen un servicio sin complicaciones a la hora de gestionar su reclamación al seguro. Nuestros rigurosos estándares de atención al cliente, la calidad de nuestro trabajo y el respeto de las fechas de entrega garantizan que cumplimos con los estándares de excelencia exigidos por su compañía de seguros.